La reputation aziendale è strettamente correlata alla "vicinanza" che la medical dimostra non soltanto verso gli operatori sanitari, ma anche verso il paziente. Infatti, in uno scenario in cui il paziente è sempre più intraprendente ed interessato, è importante presidiarlo e supportarlo adeguatamente.
Se hai bisogno di impostare un servizio efficace di customer care inbound, massimizzando le performance e ottimizzando gli investimenti, allora potresti essere interessato al nostro Webinar esclusivo "Customer Care Inbound: la medical e la gestione diretta del paziente" con la Dott.ssa Alessia Cicatiello, Key Account Gruppo Merqurio e la Dott.ssa Annalisa Curcio Responsabile del Team Medical Information.
Il Webinar, che si terrà il giorno 21 novembre, tratterà tutti gli aspetti di un progetto di customer care inbound affidato a terzi, analizzando anche case history vincenti.
