Merqurio Blog

«Chi è più credibile nel rispondere a una domanda medico-scientifica, un esperto in materia o un informatore scientifico? Che tipo di incontro è più credibile, un congresso indipendente o un meeting sponsorizzato?» Kay Wesley, leader del multichannel nel pharma, afferma che: «Se a rispondere a queste domande è un medico, in entrambi i casi è chiaramente il primo. Nessun medico vuole essere “venduto a”, tutti noi vogliamo formare le nostre opinioni sulla base di fatti e informazioni imparziali».

«Qualcosa di preoccupante appare all’orizzonte: una straordinaria asimmetria d’informazioni tra i tre principali attori del nostro settore, e un senso inquietante di sfiducia». Questo è il punto di vista di John Battle:  «Il brand marketing non crede che le aziende ad alta tecnologia possano essere dei veri e propri partner. Le aziende ad alta tecnologia pensano che i brand manager prestino attenzione a cose sbagliate. E gli editori, con alcune importanti eccezioni, si sentono sfruttati da tutti».

Per "marketing inerzia" si intende l’osservazione a posteriori del comportamento del consumatore e far seguire ad esso l’offerta, essendo l'inerzia stessa in fisica la resistenza del corpo a mutare il proprio moto.

«Scarichi le due applicazioni e mi contatti in mattinata». Ebbene sì, è come stai immaginando, si tratta della prescrizione firmata da un medico d’oltreoceano. «I medici prescrivono applicazioni come dispositivi medici per aiutare i pazienti a gestire malattie croniche». Le tecnologie mobile sono onnipresenti nella vita di medici e pazienti. Allo stesso tempo, il pharma si sta orientando verso l’adozione di nuovi modelli centrati sul paziente e basati sul valore del servizio.

Molti di voi avranno certamente  letto con il mio  stesso  interesse e piacere “la mucca viola. Farsi notare (e fare fortuna) in un mondo tutto marrone” di Seth Godin. Secondo l’autore la Mucca Viola è quel qualcosa di fuori dalle righe che va realizzato affinché diventi un must per il cliente-consumatore. Tradotto in poche parole è meglio differenziarsi per non morire, ma per farlo occorre trovare soluzioni alternative. Di fronte alla certezza di dover cambiare, dunque, è meglio farlo  commettendo qualche errore piuttosto che aspettare che giunga inesorabile il cambiamento travolgente.

«È difficile, ma è necessario ripensare e reimpostare la strategia di risposta al tuo target attraverso i media digitali» Alex Butler, esperto di comunicazione e strategia digitale nel pharma, ritiene complessa la realizzazione di una strategia digitale per il pharma ma necessaria per rispondere alle impellenti richieste ed esigenze del mercato.

«Si sta avvicinando il giorno della prescrizione di un’app …» ciò è quanto afferma Ben Chodor, CEO di Happtique, «andare dal medico e avere la prescrizione di un farmaco e di un’app che consenta di gestire l’aderenza terapeutica è oramai imminente». Ma quali sono le motivazioni che spingerebbero il medico a prescrivere un’app? Quali i vantaggi di questa prescrizione?

«L’uso dei social media può essere un metodo efficiente ed efficace per l’aggiornamento dei medici e un luogo di condivisione, di conoscenze mediche, di nuove scoperte scientifiche e per migliorare la qualità della cura del paziente». Questo è il punto di vista della Prof.ssa Clare Gerada del Royal College of General Practitioners, coautrice del “RCGP Social Media Highway Code”, una guida per una migliore comprensione su come i social media possano essere integrati nell’attività dei professionisti della salute.

«La compagnia aerea low cost Ryanair ha prenotato 175 aerei Boeing 737 per un impegno di circa  15,6 miliardi di dollari che le consentirà di portare il totale degli apparecchi  a 400 velivoli entro il 2018. Qualcuno si chiederà che cosa c’entra con il farmaceutico? C’entra, invece,  eccome. Ed ecco perché.»

Siamo tutti d’accordo: così non si può andare avanti nell’informazione scientifica. Ma da dove dobbiamo ripartire?